Comunicare con assertività

Comunicare con assertività

Comunicare con assertività

“La parola’ no’ è un grande risparmio di tempo. Dì di no a qualunque cosa che non sia il più elevato e miglior uso del tuo tempo.”
Brian Tracy

La parola assertività deriva dal latino “Asserere” cioè asserire, essa indica la capacità umana di esprimere in maniera chiara ed efficace emozioni ed idee, senza prevaricare sull’altro.

Quando pensiamo ad un individuo assertivo ci può venire in mente una persona che comunica ciò che pensa con una modalità diretta, questa caratteristica rientra sicuramente nell’assertività, anche se è riduttivo pensare solo a questo aspetto, vediamo quindi in quali modi possiamo essere assertivi:

  • nella capacità di esprimere, ma anche accogliere approvazioni, viene detta assertività positiva
  • nella capacità di esprimere un pensiero contrastante e di critica rivolto ad altri, viene detta assertività negativa
  • nella capacità di risolvere i problemi, l’abilità di problem solving è complessa perché mette in moto diversi aspetti della persona
  • nel difendere  i propri diritti, in situazioni in cui sono messi a rischio
  • nelle relazioni sociali, si intende la capacità di entrare in relazione con nuove persone, adattando lo stile comunicativo alla diversa situazione, questa capacità richiede una buona dose di flessibilità per riuscire a comunicare con persone autorevoli e con perfetti sconosciuti
  • una parte dell’assertività è quella che ci permette di guidare gli altri in situazioni problematiche influenzando il loro comportamento, è una parte importante per un leader

L‘assertività è strettamente correlata all‘autostima, se abbiamo fiducia nelle nostre capacità saremo spesso in grado di comunicare agli altri ciò che pensiamo, se non crediamo molto in noi stessi difficilmente riusciremo ad essere credibili. Detto questo,  ci sono alcune situazioni in cui anche se abbiamo una buona autostima la comunicazione è difficile per via del contenuto, o per alcune condizioni psicofisiche che stiamo vivendo ( stress, situazioni che ci creano disagio).

 

Come si comunica con assertività:

  • non avendo paura a mostrare il nostro dissenso 
  • presentandoci con un immagine curata
  • cercando di prestare attenzione alla comunicazione non verbale ( postura, mimica, contatto visivo…)
  • usando un linguaggio di un certo tipo:  io, tu, voi ed usando verbi incisivi

 

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